Termos de Uso
Estas condições regulam a assinatura e o uso do SpeedTrack Telegram, produto separado do SpeedTrack WhatsApp.
1. O serviço
O SpeedTrack Telegram registra visualizações, cliques, entradas e saídas relacionadas aos canais configurados pelo cliente e pode transmitir eventos confirmados à Meta. O serviço fornece medição e organização de dados; não promete volume de vendas, aprovação de anúncios ou resultado financeiro.
2. Conta e configuração
O acesso é individual. O cliente deve manter sua senha protegida e informar dados corretos. Também é responsável por:
- usar um bot próprio e manter as permissões administrativas necessárias;
- ter autorização para administrar o canal, o Pixel e as campanhas conectadas;
- cumprir as regras do Telegram, da Meta e a legislação aplicável.
3. Assinatura e cobrança
A assinatura é mensal e recorrente pelo valor exibido no checkout no momento da contratação. O pagamento é processado pelo Mercado Pago. Eventual alteração de preço será informada antes de produzir efeitos em uma renovação futura.
4. Disponibilidade e terceiros
O funcionamento depende de serviços externos, incluindo Telegram, Meta, Mercado Pago, hospedagem e envio de e-mail. O SpeedTrack aplicará medidas razoáveis para manter o produto disponível, mas integrações podem sofrer indisponibilidade, mudança de regra ou limitação técnica fora de seu controle.
5. Uso permitido
É proibido tentar acessar dados de outra conta, explorar falhas, gerar tráfego abusivo, usar credenciais de terceiros ou empregar o serviço em atividade ilícita. A conta poderá ser suspensa para proteger clientes e a plataforma, com comunicação quando possível.
6. Cancelamento e arrependimento
O cliente pode pedir o cancelamento da renovação conforme a Política de Cancelamento. Quando a contratação estiver sujeita ao Código de Defesa do Consumidor, o direito de arrependimento poderá ser exercido em até sete dias da assinatura, com devolução dos valores conforme a legislação.
7. Privacidade e suporte
O tratamento de dados segue o Aviso de Privacidade do SpeedTrack Telegram. Pedidos relacionados à conta, cobrança ou dados pessoais devem ser enviados pela Central de Ajuda, usando o mesmo e-mail cadastrado na compra.